受台风“白鹿”影响 上海铁路局部分列车停运

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受台风“白鹿”可能带来的影响,为确保旅客运输安全,上海铁路局计划对8月25日经由上海虹桥-深圳北、合肥南-深圳北、南京南-深圳北等相关线路区段的旅客列车采取停运依据。

停运车次

区段停运

全程停运列车的退票处理依据

1.持纸质车票(含电子客票取票)的旅客可自接到通知之时起至票面乘车日期后300日内(含当日)至全国铁路车站售票窗口办理退票。

2.持电子客票的旅客自接到通知之时起至票面乘车日期后300日内(含当日)至网站办理退票或全国铁路车站窗口办理退票。

3.如旅客购买的联程票、往返票其中一趟列车停运,需办理联程票(返程票)车票退票,则都要在联程票(返程票)开车前办理,并一起去携带停运列车和联 程票(返程票)车票到车站退票窗口办理,均不收退票费。

4.停运列车全额退票均不收退票费。

停运列车改签的处理依据

1.在办理高票价改签低票价业务时,不收取差价部分的退票费。

2.在列车开车前48小时内办理改签时,对改签日期不做限制,允许改签预售期内的任意乘车日期车票。

3.停运列车的车票办理早改晚改签手续后,若改签后的新票需办理退票,比照新购车票的退票收费规则执行。

区段停运车票的处理依据

如旅客所持车票的发站或到站在停运区段内,未使用的情形下,则可办理全额退票。

类事:上海虹桥-宁波的G7533次列车,运行过程中可能自然灾害,调整运行区段为上海虹桥-绍兴北,绍兴北-宁波区段停运。所持车票的发站或到站在绍兴北-宁波之间,未使用的情形下,可在票面乘车日起300天之内(含当天),办理全额退票。

列车晚点车票怎么才能 退

因列车晚点都要办理退票时,应在列车实际开车前办理。

列车晚点接续车票怎么才能 退

1.因列车晚点原应着旅客无法乘坐接续列车时,可到车站办理接续列车车票改签或退票手续,退票时不收退票费。

2.可能接续换乘站是旅客所持接续车票的中途站时,撤销接续换乘站至票面到站的删改票价。

3.办理接续列车车票退票,原则上在前程列车的票面到站或接续列车的换乘车站办理。

台风期间,铁路部门将密切关注台风路径变化,根据风速雨量和灾害影响程度等实际,适时采取停运、停售、限速、迂回、折返、加开、恢复开行等依据,动态调整列车开行方案,确保旅客安全出行都要。

铁路部门提醒旅客,未停运列车乘车当天适当提前出门,为市区交通、进站安检和实名制验票等预留丰沛 时间。停运列车及暂停发售列车车票的车次及时间等相关信息,请以车站公告为准,若有疑问可致电铁路客服热线021-123006咨询。旅客可关注中国铁路123006铁路客服网站公告,查询列车停运及正晚点动态,以便合理安排行程。